Consultoria integra dados como despesas, pagamentos e regras internas em sistema que administra mais de 200 políticas corporativas
A PwC Brasil centralizou a gestão de viagens corporativas em uma única plataforma para integrar informações de deslocamentos, despesas, meios de pagamento e políticas internas. O sistema, desenvolvido em parceria com a Argo Solutions, administra atualmente mais de 200 políticas corporativas de viagens e busca reduzir a fragmentação de dados entre diferentes ferramentas e fornecedores.
A estratégia faz parte de uma parceria de 12 anos entre as duas empresas e acompanha uma mudança na forma como as companhias administram a mobilidade de seus funcionários. Além da emissão de passagens e reservas de hospedagem, os dados gerados pelas viagens passaram a ser utilizados para acompanhar despesas, orçamento, produtividade e cumprimento das regras internas. “A informação no mercado de viagens ainda é muito fragmentada. Ao mesmo tempo, o viajante compara a experiência da ferramenta corporativa com a plataforma onde compra as próprias férias”, afirma Viviane Lucena, especialista em viagens corporativas da PwC Brasil.
Segundo a executiva, o desafio é combinar uma experiência simples para o funcionário com os controles exigidos pelas empresas. “O desafio é entregar uma experiência fluida sem abrir mão de centenas de políticas, integrações e controles que existem por trás dessa operação, priorizando compliance e governança”, acrescenta. A centralização também permite reunir informações que antes poderiam estar distribuídas entre sistemas financeiros, ferramentas de viagens, meios de pagamento e centros de custos.
Para Aline Bueno, CEO da Argo Solutions, a integração entre essas diferentes fontes passou a ser determinante para obter ganhos de eficiência. “O ganho de eficiência acontece quando a jornada deixa de ser tratada como processos isolados e passa a funcionar como um fluxo único, conectando viagens, despesas, pagamentos, políticas corporativas e indicadores”, afirma. Segundo ela, quanto maior a integração das informações, maior a capacidade das empresas de transformar os dados gerados pelas viagens em inteligência para a tomada de decisões.
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