Bruno Trigo, gerente de risco da 99Pay, explica como agir quando tiram dinheiro da sua conta. O principal é registrar tudo para ajudar as autoridades
O ambiente digital virou o playground dos golpista e também das dicas para evitar como ser alvo. Porém há algumas alternativas e saber o que fazer depois do estrago feito também é valioso. Esta foi a preocupação do gerente de risco da 99Pay, Bruno Trigo.
Confira como evitar os principais golpes:
- Phishing
A ideia aqui é, como o próprio termo diz, “pescar” informações dos usuários. O phishing é uma das formas mais comuns de golpe e a estratégia é utilizada por fraudadores que se passam por empresas conhecidas. Os ataques podem acontecer de forma geral ou direcionada e o maior objetivo dos golpistas é manipular os usuários para obter informações confidenciais.
Como evitar:
A recomendação é jamais compartilhar dados sigilosos no ambiente online. Jamais clique em links de desconhecidos e sempre verifique os endereços dos remetentes, garantindo que são canais oficiais.
Caiu. E agora?
Comunique o mais breve possível a instituição financeira responsável pela sua conta ou cartão. A possibilidade de recuperar o dinheiro em caso de fraude pode depender da rapidez com que você toma medidas e o método de pagamento utilizado. Lembre-se de que a prevenção é fundamental. Mantenha-se atento em relação às suas informações financeiras, utilize medidas de segurança online e esteja ciente de práticas comuns de golpes para reduzir o risco de fraudes. Se você suspeitar de atividade fraudulenta, aja rapidamente para aumentar suas chances de recuperação.
2. Perfis falsos
Essa abordagem é ainda mais simples em comparação com a anterior. Nesse método, o golpista reúne informações básicas da vítima e cria um perfil falso. Com essa identidade fictícia, o criminoso entra em contato com pessoas do círculo social do indivíduo e inventa uma história convincente.
Como evitar:
É importante combinar com colegas e familiares para o caso de receberem alguma solicitação de dinheiro ou pedido incomum. O melhor é ligar diretamente para a pessoa ou fazer uma chamada de vídeo. Mesmo com deepfake, dá para perceber alguma manipulação por causa da voz mais lenta ou falta de sincronia com o mover dos lábios.
Caí no golpe. E agora?
A recuperação do dinheiro pode ser mais desafiadora no caso específico do Pix. Exclusivamente em casos de fraude, é possível solicitar o estorno na instituição por meio de um Mecanismo Especial de Devolução (MED). Este processo passa por análise da instituição remetente e a receptora. O estorno ocorre apenas nos casos em que ambas entidades julguem o caso procedente e se a conta receptora ainda possua o valor reclamado. Isso significa que, se você transferir dinheiro voluntariamente para outra conta, é mais difícil reverter essa transação, afinal a decisão errada foi sua. E ninguém tem nada com isso. É importante também dirigir-se à delegacia mais próxima e formalizar um boletim de ocorrência (BO), detalhando todas as informações relevantes sobre o esquema, os indivíduos envolvidos e quaisquer transações realizadas.
3. Vaga de emprego
Outro golpe comum envolve a oferta de uma vaga de emprego. Geralmente os criminosos fazem um anúncio, oferecendo cargos com bons salários e benefícios convidativos. O objetivo, porém, é roubar os dados pessoais dos interessados para utilizá-los de forma fraudulenta, pegando empréstimos e fazendo compras online em nome da vítima.
Como evitar:
Não compartilhar informações sigilosas no ambiente online e evitar a troca de mensagens com contas não oficiais de organizações ou sites recrutadores. É importante concentrar a comunicação apenas com canais oficiais. Se não souber qual o canal correto, evite.
Caí no golpe. E agora?
Se forneceu informações como seu número de CPF, RG, endereço, entre outras, esteja atento ao possível uso indevido. Considere reforçar a segurança das suas contas, alterar senhas e ficar de olho em atividades suspeitas. Compras indevidas por cartões geralmente exigem validação no celular. Hoje há grandes instituições que monitoram se seus dados foram utilizados sem sua autorização. Além de registrar um BO, é importante ressaltar que se você forneceu informações financeiras. Se fez transações como parte do golpe, entre em contato imediatamente com o banco ou cartão para reportar o golpe sofrido.
4. Pirâmides financeiras
O truque dos investimentos fáceis se consolidando. Por isso, é fundamental evitar começar a investir sem a consultoria de instituições consolidadas no mercado. Nesse tipo de ataque, os golpistas prometem retornos financeiros elevados resultantes de investimentos milagrosos, porém a realidade é que os esquemas beneficiam apenas os criminosos, que pagam as primeiras vítimas com o que ganharam das seguintes, enquanto ampliam do dinheiro arrecadado. Nesse caso, os primeiros a levar dividendos acabam servindo de propagandistas dos estelionatários.
Como evitar:
Sempre desconfie de promessas para ganhar dinheiro rápido com um baixo investimento. Se quiser investir, procure por instituições sérias e se informe sobre o fluxo do mercado.
Caí no golpe. E agora?
Se você ainda estiver envolvido no esquema, pare imediatamente qualquer investimento adicional. Evite fornecer mais dinheiro aos pilantras. Além do BO, denuncie o esquema às autoridades responsáveis pela regulação financeira brasileira e órgãos de proteção ao consumidor.
5. Promoções irresistíveis
Com ofertas falsas de produtos com valores abaixo do mercado, os golpistas usam de links fraudulentos. A finalidade aqui é conseguir vender um artefato que sequer existe.
Como evitar:
É importante usar apenas os canais oficiais das empresas ofertantes e checar as opções de pagamento. Se as alternativas forem apenas Pix ou boleto, desconfie. Além disso, nunca clique em links.
Caí no golpe. E agora?
Certifique-se que sua segurança online está reforçada. Considere alterar senhas de tempos em tempos, especialmente se forneceu informações sensíveis a desconhecidos. Se realizou algum pagamento, entre em contato com o banco ou instituição financeira responsável. Explique a situação e veja se podem ajudar a reduzir os danos. Antes, guarde todas provas do golpe, como capturas de tela de anúncios, links suspeitos e mensagens trocadas. Isso pode ajudar se precisar compartilhar com as autoridades. Verifique sempre as regras do seu método de pagamento, que em alguns casos podem te proteger em caso de golpes.
