Maior aquisição da história da fintech fortalece ecossistema de soluções baseadas em inteligência artificial e amplia atuação na jornada comercial de empresas iniciantes
O Asaas anunciou a aquisição da Helena CRM por R$ 150 milhões, no maior investimento em fusões e aquisições já realizado pela companhia. A operação reforça a estratégia da fintech de ampliar seu ecossistema de soluções para pequenas e médias empresas por meio da inteligência artificial, incorporando uma plataforma especializada em CRM conversacional e automação de vendas baseada em agentes autônomos.
A Helena CRM atua principalmente dentro do WhatsApp, oferecendo ferramentas de atendimento, automação comercial, chatbot e gestão de funil de vendas, além de integrações com Instagram e Facebook. A empresa também possui mais de 500 parceiros comerciais e detém a certificação Meta Certified Business Solution Provider, credencial que habilita a operação de soluções oficiais dentro do ecossistema da Meta.
Segundo Piero Contezini (à esquerda, na imagem), chairman e cofundador do Asaas, a aquisição permitirá integrar as soluções financeiras da empresa a uma camada de CRM orientada por inteligência artificial. A proposta é automatizar etapas que vão desde a geração de leads até o faturamento, ampliando a presença da companhia em processos ligados à geração de receita dos clientes. O movimento ocorre em meio à expansão acelerada do Asaas, que registrou crescimento de 234% no lucro líquido em 2025 e projeta alcançar R$ 1 bilhão em receita em 2026.
A aposta também acompanha a consolidação do WhatsApp como canal de relacionamento comercial entre empresas e consumidores no Brasil. De acordo com dados do relatório WhatsApp Consumer Behavior, 89% dos consumidores utilizam a plataforma para se comunicar com empresas, enquanto 67% apontam o atendimento personalizado como fator determinante para realizar compras pelo aplicativo.
Esta é a quinta aquisição da história do Asaas e a segunda realizada em 2026. No início do ano, a companhia ingressou no mercado de seguros com a compra da Mutuus. Nos últimos anos, também adquiriu Base ERP, CodeMoney e Nexinvoice. Paralelamente, a empresa vem ampliando sua distribuição por meio de parcerias estratégicas, incluindo um acordo com a Vivo que pode levar sua plataforma a até 1,8 milhão de pequenas e médias empresas atendidas pela operadora.
