Pesquisa revela crise de credibilidade no marketing de influência e reforça a urgência por autenticidade, transparência e parcerias mais coerentes entre marcas e creators
Uma pesquisa recente realizada pela plataforma Typeform acendeu um alerta no mercado digital: 71% dos consumidores já se arrependeram de ter comprado um produto indicado por influenciadores. O dado revela uma crise de confiança no marketing de influência, mesmo diante de um cenário de crescimento contínuo do setor.
Segundo o levantamento, os principais motivos de arrependimento apontados pelo público envolvem a falta de autenticidade nas recomendações (380 menções), ausência de transparência nas postagens (294), excesso de conteúdos patrocinados (237) e o uso exagerado de conteúdo gerado por inteligência artificial (215).
Outro número que preocupa: 56% dos influenciadores entrevistados admitiram já ter promovido produtos dos quais não gostam. Para Fabio Gonçalves, diretor de talentos internacionais da Viral Nation e especialista em marketing de influência há mais de uma década, os dados refletem uma mudança no comportamento do consumidor.
“O público amadureceu. As pessoas estão mais críticas, mais informadas e conscientes do próprio poder de escolha. O problema é que muitos influenciadores ainda confundem audiência com influência. Quando não há conexão real com a marca ou compreensão das necessidades da audiência, o resultado é frustração e quebra de confiança”, afirma.
Fabio também ressalta que a responsabilidade não é só dos creators: “Muitas marcas ainda escolhem influenciadores apenas pelo número de seguidores, sem considerar se o perfil realmente se encaixa no propósito da campanha. Isso prejudica os resultados e a imagem dos envolvidos.”
Na avaliação do executivo, o setor vive um ponto de virada. O sucesso de uma estratégia de influência, segundo ele, dependerá cada vez mais de três pilares: relevância, credibilidade e coerência. “Não basta mais ter alcance. É preciso gerar valor real. Aqui na Viral Nation, trabalhamos para garantir que cada parceria faça sentido tanto para o creator quanto para os seguidores. Influência não é sobre números — é sobre confiança”, conclui.
