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“Quando a verba não vai para todos, o diferenciado abocanha o pouco que existe”, diz especialista

Em entrevista a MONEY REPORT, o especialista em comunicação e diferenciação Matheus Jacob fala sobre como algumas empresa estão conseguindo driblar a crise. “Em tempos de recessão, ser capaz de se diferenciar faz com que os consumidores tomem decisões mais focados em você”, afirma. Formado em Economia, com mestrado em Filosofia, Jacob acredita que as empresas que apresentam soluções próprias e distintas têm mais chances de atravessar períodos de escassez como o atual. “Quando a verba não está indo para todos os players, o diferenciado é que abocanha a pouca que houver”, afirma. Segundo ele, a diferenciação pode estar em coisas simples: “O Starbucks, quando escreve o nome do cliente no copo de café, está se diferenciando dos outros”. Outro exemplo é a XP Investimentos. “Em um setor financeiro arcaico, eles são focados nos clientes e não nos produtos, como os demais”, diz.

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