MONEY REPORT conversou com Júlio César Felipe, ex-executivo que virou empresário. Fundador da Plena Diagnósticos, ele desenhou um modelo de negócios um pouco diferente. Com ajuda de uma consultoria, mapeou os locais da cidade de São Paulo onde havia carência de serviços de diagnóstico e coleta para exames médicos. Em vez de criar um atendimento de alto padrão, com recepção e manobristas, investiu na praticidade e na rapidez, com um serviço enxuto, recrutando atendentes experientes – a maioria já aposentada. Seu foco é se estabelecer como um elo sólido da cadeia de saúde. Na Plena, clientes de convênios e particulares têm seus exames coletados e despachados para o laboratório Fleury – reconhecido pela qualidade. O segredo é a logística afinada e uma margem menor – com custos de operação também reduzidos. Lançado no início de 2020, às vésperas da pandemia, o negócio deve se consolidar em cerca de três anos.