Após alguns anos de discussão, um novo modelo para os clubes-empresa no futebol brasileiro começa de vez a sair do papel. O Cruzeiro se tornou neste sábado, 18, o primeiro time de futebol a ter uma negociação no modelo da...
Você acredita em alienígenas? O bilionário Jeff Bezos confessou que acredita na existência de seres extraterrestres, mas garantiu que eles não têm intersere em nos visitar. Além disso, o fundador da Amazon compartilhou quatro previsões sobre o futuro da humanidade...
Algumas redes sociais se gabam de ter mecanismos de controle que coíbem a publicação de fake news e, com isso, zelam pela veracidade daquilo que é postado pelos usuários. Nesta semana, porém, descobri que isso é uma tremenda balela. Em...
Um novo recurso instalado na plataforma de reprodução de áudios Spotify agora seguirá a toada de concorrentes, permitindo que os usuários avaliem com estrelas (1 a 5) os podcasts. O anúncio foi feito nesta quinta-feira (16). MONEY REPORT publica os...
O ministro das Comunicações, Fábio Faria, anunciou o cronograma de implantação da quinta geração de conectividade móvel, o 5G. Natal, São Paulo, Brasília, Rio de Janeiro e Belo Horizonte devem ser as primeiras a receber a infraestrutura necessária para a...
Experts em atendimento e experiência do cliente de diferentes empresas se reuniram para desmitificar os desafios e apontar os avanços deste serviço essencial que coloca o consumidor em contato com as marcas – criando uma jornada. A conferência virtual “Genesys:...
Nestas quarta-feira e quinta-feira (9), o hub de negócios do BTG Pactual para empresas tech, o BoostLab, organizou uma série de painéis para apresentar suas propostas de aceleração. O trabalho tem direcionamento em inovação e soluções financeiras e é considerado...
Uma conversa prévia ao evento marcado para 9 de dezembro sobre atendimento ao cliente. Essa foi a proposta de alguns speeches da Genesys, que após 20 anos de avanços, demonstram sua expertise sobre o atendimento ao cliente. As mentes por...
Ao longo de duas décadas, o Brasil se tornou um celeiro de inovação na América Latina no que tange à experiência do cliente (customer experience) e relação com marcas. Por aqui, desde o uso de inteligência artificial (IA) para otimizar...
O Brasil receberá duas unidades da Universidade de Oxford, do Reino Unido, ambas na região central da cidade do Rio de Janeiro. Uma ficará no Instituto Carlos Chagas e será voltada para pesquisas e cursos nas áreas de biológicas e...
