O Santander vai investir R$ 2,7 bilhões na operação brasileira do banco para melhorar a digitalização de seu sistema. No Brasil, o banco espanhol tem 24,9 milhões de clientes – dos quais 12,3 milhões possuem conta digital. Segundo Ana Botín, presidente global do Santander, o objetivo dos investimentos é fazer com que a instituição financeira se torne totalmente digital, com novos produtos e taxas de juros menores. Segundo a edição de 2019 da Pesquisa Febraban de Tecnologia Bancária, seis em cada dez transações bancárias no Brasil já são feitas online, via internet e aplicativos.