Pesquisa do Kwai Shop mostra que sete em cada dez são responsáveis pelas decisões de consumo da casa e usam serviços digitais com autonomia

A chamada geração prateada vem ampliando sua presença no comércio eletrônico e consolidando seu papel como protagonista nas decisões de consumo das famílias. Pesquisa realizada pelo Kwai Shop mostra que sete em cada dez avós usuários da plataforma afirmam ser os principais responsáveis pelas compras da casa, além de demonstrarem crescente autonomia no uso de aplicativos bancários e canais digitais.

Segundo o levantamento, 75% dos entrevistados utilizam aplicativos financeiros sem ajuda, enquanto 63% fazem compras online de forma independente. Entre eles, 14% já realizaram aquisições diretamente pelo Kwai Shop.

O estudo também revela um comportamento híbrido de consumo. Mais da metade dos participantes (53%) alterna entre lojas físicas e virtuais, enquanto 23% priorizam o comércio eletrônico. Ainda assim, a confiança nas marcas segue sendo um fator importante: 58% preferem comprar de empresas que já conhecem.

No relacionamento com instituições financeiras, 55% afirmam resolver questões bancárias diretamente pelo celular, sem recorrer ao auxílio de familiares, indicando um público cada vez mais familiarizado com ferramentas digitais.

Influência vai além das próprias compras

A pesquisa aponta que o impacto da geração prateada se estende ao orçamento familiar. Cerca de 42% dos entrevistados dizem ajudar financeiramente os netos com frequência, enquanto 30% contribuem com despesas como roupas e materiais escolares.

O hábito de presentear também é recorrente: nove em cada dez participantes afirmam comprar presentes regularmente para os netos, reforçando a influência desse público sobre o consumo de diferentes gerações.

Além do aspecto financeiro, o levantamento destaca o papel dos avós na transmissão de valores. Para 75% dos entrevistados, o respeito à família e ao próximo é o principal legado deixado às gerações mais jovens. Já entre aqueles que não conviveram com os próprios avós, 62% afirmam sentir que perderam uma experiência importante.

“Os resultados mostram que a geração prateada reúne consumidores que influenciam as decisões de compra da família, utilizam ferramentas digitais com autonomia e mantêm uma relação de confiança com as marcas. Ao mesmo tempo, continuam exercendo um papel na transmissão de valores e na formação das novas gerações”, afirma Vitor Yu, gerente-geral do Kwai for Business.

Metodologia

A pesquisa foi realizada entre 16 e 20 de março de 2026 dentro do aplicativo do Kwai e reuniu 14.627 respostas de usuários ativos nos 30 dias anteriores ao levantamento. A amostra foi espontânea, não probabilística e baseada em auto-seleção, o que significa que os resultados representam apenas os participantes da pesquisa e não podem ser extrapolados para toda a população brasileira.