Plataforma Conecta Nestlé Professional já elevou em 11% a conversão de vendas no piloto e passa a operar em todo o país

Com 700 mil xícaras de café servidas diariamente por meio de máquinas multibebidas em escritórios, hotéis e cafeterias, o Brasil é hoje o maior mercado global da Nestlé nesse segmento. Para garantir que os equipamentos estejam sempre abastecidos, a companhia lançou a plataforma Conecta Nestlé Professional, uma solução inédita na indústria alimentícia que automatiza a gestão de estoque e otimiza a rota dos vendedores.

Desenvolvida pelo DataLab, o laboratório de tecnologia e ciência de dados da Nestlé, a ferramenta utiliza inteligência artificial e telemetria para coletar informações de quase 30 mil equipamentos instalados em ambientes corporativos. Os dados incluem número de bebidas servidas, tempo de inatividade e níveis de estoque, que são enviados para um sistema central e analisados em tempo real.

No projeto piloto, a plataforma aumentou em 11% a conversão em vendas após visitas comerciais. Agora, passa a estar disponível em todo o país.

“Estamos transformando dados brutos em insights valiosos para nossos vendedores em campo, permitindo decisões mais assertivas e uma performance otimizada. O objetivo é garantir eficiência operacional em toda a cadeia de abastecimento e melhorar a experiência dos clientes corporativos”, afirma Brunno Ragonha, diretor de Data Science & Analytics da Nestlé Brasil.

A iniciativa foi inspirada no “Recomendador de Pedidos”, outra ferramenta do DataLab que já realiza mais de 6 milhões de combinações de recomendações por dia, sugerindo o mix ideal de produtos em cada ponto de venda.

Segundo Ragonha, “ferramentas como o Conecta Nestlé Professional reforçam o compromisso da companhia em utilizar tecnologia de ponta para ampliar a eficiência operacional e potencializar os resultados do time de vendas”.