Plataforma de e-commerce do TikTok acelera modelo de compra por descoberta, impulsionada por lives e criadores
O TikTok Shop acelerou sua expansão no mercado brasileiro um ano após o lançamento da operação. Entre maio de 2025 e maio de 2026, o GMV médio diário da plataforma cresceu 102 vezes, enquanto o volume movimentado pelas transmissões ao vivo avançou 161 vezes. No período, o número médio de lives realizadas por dia aumentou 20 vezes e a quantidade de criadores afiliados ativos cresceu 46 vezes.
A estratégia combina entretenimento e comércio em um modelo chamado pela companhia de “compra por descoberta” (discovery commerce). Em vez de depender apenas da busca por um produto, o TikTok utiliza os sinais de interesse dos usuários para recomendar itens relacionados aos conteúdos consumidos na plataforma. Segundo pesquisa realizada pelo TikTok com 17 mil usuários, 57,8% afirmam concluir compras diretamente no Shop após descobrir um produto no aplicativo.
As lives se tornaram um dos principais canais dessa operação. O formato permite que marcas, vendedores e criadores demonstrem produtos, respondam perguntas e ofereçam promoções em tempo real. O movimento também começa a atrair grandes varejistas e marcas como Renner, Riachuelo, C&A, Natura, O Boticário e Estée Lauder.
Para a Black Friday, o TikTok Shop prepara sua maior campanha comercial desde a chegada ao país, com R$ 100 milhões em cupons, descontos de até 70%, frete grátis em produtos selecionados e parcelamento em até 12 vezes sem juros. A plataforma também prevê ofertas-relâmpago durante as lives. Com 134 milhões de usuários no Brasil, o desafio da operação é transformar a audiência da rede social em uma base recorrente de consumidores e ampliar sua participação em um mercado dominado por grandes marketplaces.
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