Para manter a essência vendendo no varejo digital é preciso ouvir e entender o cliente para oferecer soluções que gerem valor real
General manager da Vtex no Brasil desde junho de 2023, Rafaela Rezende acumula mais de 20 anos de experiência em comércio digital, liderando diferentes áreas tanto no varejo quanto em empresas de tecnologia. Ao longo de sua trajetória, se destacou por unir visão estratégica e foco no cliente, promovendo soluções que aliam tecnologia, inovação e escalabilidade para impulsionar resultados.
Vendedores que são a alma e a linha de frente dos negócios
Plataforma global de comércio digital que conecta marcas e varejistas a clientes de forma integrada, a empresa precisa estar me sintonia com os consumidores. Para Rafaela, a essência de vender permanece decisiva mesmo em um ambiente digital e tecnológico. Essa abordagem mostra como o olhar comercial é capaz de inspirar equipes, impulsionar resultados e consolidar a Vtex como referência, atendendo grandes players como Carrefour, Colgate, Sony.
“Na Vtex, essa mentalidade se traduz na capacidade de ouvir o cliente, entender suas necessidades e oferecer soluções que gerem valor real, combinando tecnologia e atendimento humanizado”.
