Ricardo Roldão, conselheiro do Roldão Atacadista, afirmou em entrevista a MONEY REPORT que o principal desafio do varejo atualmente é lidar com um consumidor mais cauteloso diante do elevado nível de endividamento das famílias brasileiras. Segundo ele, com cerca de 65 milhões de pessoas endividadas, o consumo tem sido mais racional, pressionando o ticket médio e dificultando o crescimento das vendas, mesmo em um cenário de inflação.

Roldão destacou que o consumidor está mais seletivo nas compras, o que exige criatividade das redes varejistas para aumentar o fluxo nas lojas e estimular o aumento do valor gasto por visita. Para ele, essa é uma realidade que afeta não apenas o Brasil, mas diversos mercados ao redor do mundo.

Ao comentar a evolução do modelo de atacarejo, o executivo lembrou que o segmento deixou de atuar exclusivamente como destino de compras de abastecimento. Investimentos em infraestrutura, climatização, hortifrúti, açougue, padaria e outras áreas ampliaram a atratividade das lojas e fizeram com que o formato também passasse a atender compras de reposição.

Outro fator que impulsionou essa transformação foi a forte expansão da presença do atacarejo no país. De acordo com Roldão, o número de unidades saltou de cerca de 200 lojas há uma década para mais de 2.500 atualmente, aumentando a proximidade com os consumidores e ampliando o alcance do modelo.

O executivo também comentou a estratégia de ampliar a oferta de serviços nas galerias comerciais anexas às lojas. Embora o Roldão Atacadista não opere farmácias próprias, a maior parte de suas unidades já conta com operações do segmento, além de lotéricas, lavanderias, academias e outros serviços voltados à conveniência.

Segundo ele, a expansão desse ecossistema acompanha mudanças no perfil da população, como o crescimento do número de pessoas que vivem sozinhas, o que aumenta a demanda por serviços especializados. Na visão do conselheiro, a oferta de conveniência tende a ganhar ainda mais espaço dentro dos supermercados e atacarejos nos próximos anos.

Para Roldão, o grande desafio do varejo físico segue sendo atrair tráfego para as lojas. Por isso, a companhia pretende ampliar os investimentos em serviços complementares e na geração de leads por canais digitais, buscando transformar as unidades em polos de conveniência capazes de reunir diversas necessidades do consumidor em um único local.