Pontos de venda incorporaram atributos de sustentabilidade, soluções tecnológicas e serviços
Com foco na experiência do consumidor, a Renner remodelou duas de suas lojas na cidade de São Paulo: nos shoppings Villa Lobos e Center Norte. Os locais receberam investimento de cerca de R$ 31 milhões para incorporar atributos de sustentabilidade, soluções tecnológicas e serviços inovadores para os consumidores.
As lojas foram reformuladas no modelo que coloca em prática princípios da circularidade e sustentabilidade, relacionados ao melhor uso de recursos naturais. Da obra à operação, o objetivo é minimizar ao máximo os impactos ambientais e estimular a ecoeficiência. Além disso, o formato oferece tecnologias e serviços inovadores para possibilitar uma jornada de compras completa, com total integração entre o físico e o online.
“Nossas lojas aliam nosso propósito de encantamento e moda responsável com os avanços da digitalização, potencializando a experiência do público. É isso que nos move: ter o cliente no centro da nossa estratégia e disponibilizar produtos e serviços que façam sentido para o seu dia a dia, com cumplicidade”, ressalta a diretora de Operações, Fabiana Taccola.
A Renner implementou a primeira loja do varejo brasileiro com atributos de circularidade em 2021, no Rio de Janeiro. De lá para cá, o projeto foi ampliado e outras praças passaram a receber este modelo de operação. Desde o início deste ano, todas as inaugurações e reformas da marca já seguem este formato. A iniciativa está alinhada aos novos compromissos públicos de sustentabilidade da companhia para 2030.
Para incorporar os atributos de sustentabilidade, as soluções tecnológicas e os serviços inovadores para os clientes, a Renner do Villa Lobos passou de 245 m² para 1.165 m² e recebeu investimento de 8 R$ milhões, mudando também a sua localização no shopping, passando a integrar o segundo piso. Já a loja localizada no Center Norte, que conta com dois pisos, teve um investimento de R$ 23 milhões, passando também a contar com atributos de circularidade e omnicanalidade.
