A justiça francesa multou o Google em € 1,1 milhão (R$ 7,16 milhões) por “classificação enganosa” de hotéis. A decisão saiu nesta segunda-feira (15), após uma investigação iniciada em 2019. Os empresários do setor hoteleiro reclamavam que as estrelas que identificam a qualidade de cada estabelecimento estavam sendo atribuídas pelo próprio Google e não pela agência de desenvolvimento turístico francesa (France Atout).
Esta prática causou uma discrepância nas classificações. Alguns hotéis receberam notas do Google muito abaixo daquela dada pela France Atout e outros, muito acima. Os sistemas de classificação são considerados importantes na França e alvo de acirradas disputas. Foram os franceses que introduziram a avaliação sistemática de restaurantes e hotéis conduzida por críticos muitas vezes impiedosos. Para os franceses, deixar essa responsabilidade na mão da opinião pública e de algoritmos é inconcebível.
