A Meta afirmou em comunicado que tentou impedir as mensagens usando tecnologia de bloqueio
A Australian Competition & Consumer Commission (ACCC), instituição reguladora de mercados da Austrália, abriu um processo judicial contra a Meta por supostas práticas irregulares do Facebook. A denúncia envolve a acusação de que a rede social falhou ao impedir que golpistas utilizassem a plataforma para enganar consumidores a partir de anúncios fraudulentos.
Um processo também foi movido no Reino Unido por motivos similares em 2018 e terminou com a garantia da empresa de que adicionaria um botão para usuários reportarem anúncios possivelmente falsos.
De acordo com a ação, os gestores da plataforma sabe do problema entre anunciantes, mas pouco agem para combater esses golpes. Por isso, o processo pede uma compensação financeira, além da garantia de reforço contra essas ações. Outro ponto importante é o pedido da agência para que a Meta seja transparente sobre como os golpistas podem ter utilizado as próprias ferramentas do Facebook para melhor “fisgarem” as vítimas, com base em comportamentos, hábitos e gostos na plataforma.
Resposta da Meta
Em nota enviada à Reuters, a Meta alegou que ainda vai revisar o processo para montar uma defesa, mas reforça que já cooperou com o órgão regulador anteriormente nesse tipo de investigação. A empresa afirmou que tentou impedir os anúncios usando tecnologia que detecta e bloqueia tais mensagens.
