Um levantamento da consultoria Roland Berger publicado pelo Estadão/Broadcast, nesta sexta-feira (12), indica que para manter a rentabilidade, os bancos de varejo precisarão encolher suas redes de agências em 30% nos próximos três anos. As 16,7 mil unidades existentes seriam reduzidas para menos de 12 mil. O estudo abrangeu Banco do Brasil, Bradesco, Itaú, Santander e Caixa Econômica Federal.

A consultoria explicou que o surgimento das fintechs e a aceleração da digitalização por causa da pandemia diminuíram a relevância das agências, mudando a maneira das instituições se relacionarem com seus clientes. Outro ponto são os custos. A manutenção dos pontos em meio ao cenário duvidoso da crise sanitária reforça a necessidade de redesenhar o modelo de atendimento. “Se os bancos brasileiros não se transformarem, a rentabilidade vai baixar mais, ficando menos atrativos aos investidores”, afirmou o presidente da consultoria Roland Berger, Antônio Bernardo.