Maior loja física da empresa nos EUA deve abrir em 2027 e combinar supermercado, varejo e pedidos online

A Amazon vai construir a maior loja física de sua história nos Estados Unidos, em uma aposta para ganhar espaço no varejo tradicional e disputar clientes com gigantes como Walmart e Costco. A unidade será instalada em Orland Park (imagem), na região metropolitana de Chicago, e tem inauguração prevista para 2027.

O movimento ocorre em um momento em que, apesar do avanço do comércio eletrônico, mais de 80% das vendas no varejo americano ainda acontecem em lojas físicas, segundo dados oficiais do governo dos Estados Unidos.

O projeto prevê uma megastore com cerca de 21 mil metros quadrados. Metade do espaço será dedicada à venda de alimentos, produtos de uso cotidiano e refeições prontas, enquanto a outra metade funcionará como área de separação e entrega de pedidos feitos pela internet, com opções de retirada no local e entrega em domicílio.

A construção já recebeu aval das autoridades locais, com aprovação por cinco votos a dois. A Amazon adquiriu o terreno e está autorizada a demolir o prédio existente para dar início às obras.

A proposta da nova loja é integrar as experiências física e digital. O consumidor poderá escolher produtos nas prateleiras, solicitar variações de cor ou modelo por meio de totens digitais, finalizar tudo em um único pagamento e retirar itens volumosos diretamente no carro. Segundo a empresa, a área logística ficará separada da loja para evitar que o espaço funcione apenas como um centro de distribuição.

A iniciativa marca uma nova tentativa da Amazon de se firmar no varejo físico após experiências anteriores menos bem-sucedidas, como o fechamento de unidades e a redução da rede Amazon Go. Desta vez, a empresa aposta em lojas de grande porte, com o uso de dados do programa Prime para orientar sortimento e operações.

Analistas ouvidos pelo Wall Street Journal avaliam, no entanto, que o principal desafio será convencer consumidores a migrar de redes já consolidadas para uma megaloja da Amazon, em um mercado altamente competitivo e dominado por marcas tradicionais.