Segundo estudo da consultoria Kantar, um terço dos brasileiros que têm conta em banco são clientes de instituições digitais. No entanto, em apenas 9% dos casos a conta principal do cliente é em uma fintech. Quem tem conta em um neobanco (instituições financeiras que já nasceram digitais), deixa, em média, 40% de seu dinheiro na fintech e 60% em bancos tradicionais. O levantamento mostra ainda que a adesão aos neobancos é bem maior no Brasil, Índia e China do que nos países desenvolvidos. Nos Estados Unidos, apenas 2% dos clientes têm conta em bancos digitais. No Reino Unido, a porcentagem é de 4%. Já no mercado indiano, a fatia sobe para 50% e na China, 93% dos bancarizados têm conta em bancos digitais. Segundo a consultoria, isso se deve ao fato de nos países em desenvolvimento a população ser menos bancarizada. Os neobancos brasileiros de maior adesão do mercado são Nubank, que atraiu 28% da população bancarizada, seguido por Banco Inter, com 11%, e Next, com 4%.