Maior participação está diretamente ligada à ampliação da oferta de produtos de moda e beleza nas plataformas digitais

O e-commerce no Brasil registrou crescimento de 10,5% em 2024 em comparação a 2023, com faturamento de R$ 204,3 bilhões, conforme dados divulgados pela Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm). Um dos principais destaques foi a liderança feminina nas compras online, representando quase 60% do total de vendas no período.

O vice-presidente da ABComm, Rodrigo Bandeira, destacou que a maior participação das mulheres no comércio eletrônico está diretamente ligada à ampliação da oferta de produtos de moda e beleza nas plataformas digitais. “Há uma década, o perfil de consumo online era predominantemente masculino, com foco em artigos de informática. Hoje, vemos uma transformação significativa”, afirmou.

Apesar da relevância do público feminino, a categoria que mais faturou em 2024 foi a de eletrodomésticos, com 19,65% das vendas, seguida pela telefonia, que representou 13,1% do total.

Perfil dos consumidores digitais

O levantamento também revelou detalhes sobre o perfil dos compradores brasileiros. A faixa etária predominante entre os consumidores online é de 35 a 44 anos, que representa 35% do total. A classe C, por sua vez, compõe 54% dos compradores, evidenciando um maior acesso à tecnologia e à inclusão financeira.

Regionalmente, o Sudeste manteve sua liderança nas compras online, com 55,8% de participação, sendo que o estado de São Paulo respondeu sozinho por 33,29% dos consumidores digitais.

Ao todo, o e-commerce brasileiro registrou 414,9 milhões de pedidos em 2024, com um ticket médio de R$ 492,40 e atingindo um total de 91,3 milhões de compradores.

Compra via smartphones em alta

O uso de smartphones como principal meio de compra também se destacou, com 55,5% das transações realizadas por dispositivos móveis. Para Rodrigo Bandeira, os celulares facilitam compras por impulso, mas também aumentam os riscos de golpes e propagandas enganosas, especialmente em redes sociais.

Projeções para 2025

A ABComm projeta um crescimento de 15% no faturamento do setor em 2025, alcançando R$ 234,9 bilhões. O ticket médio deve chegar a R$ 539,28, com um volume estimado de 435,6 milhões de pedidos e 94,05 milhões de compradores.

Entre os fatores que impulsionarão esse crescimento está a implementação do Drex, o real digital desenvolvido pelo Banco Central. Mauricio Salvador, presidente da ABComm, enfatizou que a digitalização é irreversível e representa uma oportunidade de evolução para o setor. “O e-commerce continua crescendo com inovação, novas tecnologias e experiências de compra cada vez mais personalizadas. Isso fortalece o varejo como um todo e amplia as oportunidades para pequenos e grandes negócios”, concluiu.