Simoni Morato, CEO do Safra National Bank, fala sobre a importância de um atendimento qualificado e de confiança em períodos de volatilidade e imprevisibilidade no mercado financeiro. Simoni ressalta que momentos de incerteza econômica são, paradoxalmente, aqueles em que o relacionamento com os clientes se tornam ainda mais estratégico. A executiva foi uma das homenageadas no evento os “Embaixadores do Futuro Brasileiro” de MONEY REPORT de 2026.
Na sua visão, o papel do banco vai além de conceder crédito ou gerir patrimônio: passa por orientação, transparência e proximidade, ajudando famílias e empresas a atravessarem ciclos adversos sem perder de vista seus objetivos de longo prazo. “É na crise que precisamos estar ainda mais perto do cliente. Ele entende muito mais o risco hoje e tem buscado não ganhar a qualquer preço. Está mais consciente em ter liquidez e em não olhar apenas rendimentos”.
A CEO do Safra National Bank também fala sobre o uso de inteligência artificial, da concorrência e ressalta a necessidade de diversificação global dos investimentos.
