O Nubank anunciou que Livia Chanes ampliará sua atuação e assumirá o cargo de CEO para a América Latina, mantendo também sua posição como CEO do Nubank Brasil. A executiva passa a liderar as operações regionais em um momento de forte expansão da companhia, que já ultrapassa 135 milhões de clientes globalmente. Os Country Managers Armando Herrera, no México, e Marcela Torres, na Colômbia, passam a se reportar diretamente a ela, preservando a autonomia operacional em seus mercados.

A decisão vem após o Nubank receber autorização para operar como banco no México, consolidando-se como o maior banco digital do país. Na Colômbia, já são 5 milhões de clientes e presença em todos os departamentos. No Brasil, a instituição lidera como principal player financeiro em número de clientes, segundo o NPS Prism da Bain & Company. Ao todo, cerca de 37 milhões de latino-americanos entraram para o sistema por meio da plataforma.

“Unificar a região sob a liderança da Livia é um passo natural. As mesmas barreiras que limitaram a inclusão financeira no Brasil ainda persistem em toda a América Latina. Agora temos as ferramentas, a equipe e o histórico necessários para superá-las com mais rapidez”, destaca David Vélez, fundador e CEO global do Nubank.

Livia Chanes ingressou na empresa há seis anos e, desde que assumiu a operação brasileira em 2022, adicionou mais de 50 milhões de clientes no país, chegando a 115 milhões. Sob sua gestão, o Nubank lançou o NuCel, serviço de telefonia móvel que já soma mais de 1 milhão de clientes, expandiu o Nu Empresas para 6 milhões de CNPJs e fortaleceu sua posição como maior instituição privada em número de clientes no Brasil. Agora, ela terá a missão de acelerar a integração e o crescimento regional.

“Meu compromisso é garantir que o México e a Colômbia se beneficiem de tudo o que construímos no Brasil. Essa troca acelera a inovação em todas as direções”, afirma Livia Chanes, CEO do Nubank Brasil e para a América Latina.

No México, o Nu atingiu o break-even no primeiro trimestre de 2026 e já soma 15 milhões de clientes, com quase 12 mil novos por dia. Na Colômbia, a operação completou cinco anos com mais de 11 trilhões de pesos em depósitos e US$ 130 milhões em investimentos previstos para este ano. No Brasil, onde atende mais de 60% da população adulta, o Nubank planeja investir R$ 45 bilhões até 2026 para ampliar a oferta de produtos e acelerar a monetização, mantendo eficiência operacional e baixos índices de reclamações junto ao Banco Central.

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