Grupo Elife foi fundado em Recife por um jornalista e um cientista da computação
O Grupo Elife fatura milhões de reais ao ajudar empresas de diversos setores a entender o que os consumidores dizem online sobre seus produtos e serviços e a transformar esses dados em estratégias parpara influenciar a jornada do cliente.
A trajetória do grupo começa em 2004, quando os amigos recifenses de infância Alessandro Lima e Jairson Vitorino decidiram mergulhar no universo da inovação e do empreendedorismo. Alessandro é jornalista formado pela Universidade Federal de Pernambuco e mestre em comunicação pela Universidade de São Paulo.
Sempre transitou entre comunicação corporativa e tecnologia e entrou no universo digital em 1995, no início da internet comercial no Brasil.
Em 2001, se mudou para São Paulo para cursar o mestrado e aprofundou o estudo da então chamada mídia gerada pelo consumidor, o conjunto de comentários espontâneos e conversas online que se tornaram centrais para o desenvolvimento da empresa nos anos seguintes.
Já Jairson seguiu o caminho da tecnologia. Formado em ciência da computação, foi para a Alemanha concluir o doutorado em inteligência artificial, permaneceu no país e hoje lidera o desenvolvimento de o desenvolvimento de software e a expansão internacional do grupo.
“Convenhamos, criar uma empresa de tecnologia não é tarefa simples para um jornalista”, brinca Alessandro.Somando todas as frentes de negócio, o Grupo Elife alcançou faturamento de 121 milhões de reais em 2024 e segue apostando na combinação entre serviços, inteligência artificial e desenvolvimento de software para crescer dentro e fora do Brasil.
Elife e Buzzmonitor: história e expansão
Desde o início, Alessandro e Jairson se posicionaram como empreendedores inquietos e dispostos a experimentar.
Criaram iniciativas inovadoras e testaram caminhos que nem sempre prosperaram, relembra Alessandro. Essas experiências ampliaram o repertório que sustentaria a empresa no futuro. A Elife surgiu sem investimento externo e com foco na gestão de comunidades digitais, uma área que começava a ganhar relevância. O grupo cresceu no modelo de bootstrapping, financiado pelo próprio caixa.
“Montar uma empresa do nada é difícil. Foi aí que nosso caráter inovador fez diferença. Fomos muito inovadores desde o começo, e continuamos sendo”, diz Lima.
No começo, o negócio era prestar serviços para grandes empresas. Com o tempo, ficou claro que seria possível avançar mais rapidamente com um software próprio, o que levou à criação da Buzzmonitor.
Em 2006, surgiu a primeira versão da Buzzmonitor, ainda com outro nome e desenvolvida como ferramenta interna. Seis anos depois, ela se tornou um negócio independente e passou a ser a principal aposta de crescimento da companhia.
Neste ano, a Buzzmonitor ficou na posição 75 do ranking Negócios em Expansão da Exame. O resultado reflete o crescimento de 25% registrado em 2024, quando alcançou faturamento de 41,2 milhões de reais, acima dos 32,9 milhões de reais do ano anterior.
A Buzzmonitor funciona como plataforma de monitoramento e atendimento em redes sociais e ajuda marcas a entenderem tudo o que se fala delas na internet. A empresa está presente em dez países da América Latina, além de Portugal e Espanha, e representa o principal faturamento do grupo. Reúne ainda um terço dos mil colaboradores do ecossistema.
Como o grupo está estruturado
O Grupo Elife possui três empresas. A Elife é focada em serviços de atendimento digital e monitoramento de redes sociais para grandes marcas e cuida da experiência do monitoramento de redes sociais para grandes marcas e cuida da experiência do cliente e da criação de soluções de automação.
A SA365 funciona como a agência de marketing digital do grupo, com foco em estratégia e produção de conteúdo. A Buzzmonitor é o braço de tecnologia e responsável pelo software de social listening que que rastreia menções a marcas, concorrentes e tendências.
A plataforma permite responder consumidores, programar postagens, analisar campanhas e já utiliza inteligência artificial para interpretar menções e sugerir respostas automáticas. Dentro da Elife existe também a CXPress, criada para atender pequenas e médias empresas que precisam automatizar principalmente o atendimento via WhatsApp.
Por Júlia Arbex
Publicado originalmente em: cutt.ly/Itq2nLaD
