Tokens serão registrados em blockchain, mas sem negociação para evitar especulação; programa amplia formas de recompensa a clientes além do crédito

O Nubank anunciou o início dos testes da nova versão do NuCoin, seu programa de fidelidade reformulado, agora com foco em ampliar o engajamento de clientes por meio de ações do cotidiano e sem espaço para especulação financeira. Diferentemente da versão anterior, encerrada no ano passado, os nucoins continuam sendo registrados em blockchain, mas não poderão ser negociados em plataforma, evitando o uso como ativo especulativo.

A primeira versão do NuCoin permitia a compra do token em uma corretora interna do banco digital, o que gerou distorções no propósito da iniciativa: muitos clientes passaram a adquirir o ativo com a expectativa de valorização. Com o NuCoin 2.0, o objetivo é puramente funcional: premiar comportamentos de relacionamento com a fintech, como uso de cartões, pagamentos em dia, cadastro de chave Pix e integração via Open Finance.

“Redesenhamos o programa para ser como nenhum outro, democratizando o acesso e permitindo que o cliente aproveite os benefícios na prática, indo além da lógica usou-ganhou”, afirmou Arthur Valadão, vice-presidente e gerente geral do Nubank.

Como funcionará o novo NuCoin

Na prática, o novo programa recompensa o uso tanto do cartão de crédito quanto de débito, além de outras ações dentro do app. Clientes acumulam nucoins que podem ser trocados por benefícios e experiências exclusivas no ecossistema da fintechm como descontos em parceiros como Shopee, Magalu e Amazon, ingressos para eventos e funcionalidades especiais.

Entre as mecânicas de gamificação estão:

• Baú Surpresa: disponível semanalmente, oferece prêmios em nucoins e ofertas personalizadas;
• Quizzes temáticos: participação em troca de nucoins, com prêmios como cupons de desconto;
• Ofertas relâmpago: compras com até 90% de desconto em itens com estoque limitado, como iPhones e TVs.
  

O NuCoin 2.0 será liberado inicialmente para uma pequena parcela de clientes, incluindo usuários do antigo programa, que serão migrados automaticamente. A adesão será voluntária via aplicativo, com requisitos como ter mais de 18 anos, CPF e residência no Brasil. Clientes Ultravioleta continuam com um pacote exclusivo de benefícios e não participam do NuCoin.

Com mais ações incorporadas gradualmente, o programa busca incentivar a fidelização e centralização da vida financeira dos clientes no banco digital, oferecendo recompensas em troca de engajamento prático — sem os riscos e ruídos da especulação cripto.