Companhia atingiu 53 milhões de usuários, com alta anual na receita média por usuário de 58%
Atuante no desenvolvimento e gerenciamento de programa de fidelização, a Dotz viu a sua base de clientes e receita média por usuário aumentarem no segundo trimestre. Em prévia operacional divulgada nesta segunda-feira (25), a companhia afirmou que atingiu 53 milhões de usuários no período, uma alta de 6,8% na comparação com o volume que tinha no mesmo período em 2021.
Além disso, a receita média por usuário, uma métrica que reflete o faturamento médio nos últimos 12 meses, foi de R$ 37,90, um avanço de 58% na comparação anual. De acordo com a Dotz, esse avanço é reflexo de uma estratégia para alavancar o cross-sell, ou seja, vender mais de um produto ao cliente na base de consumidores.
No marketplace, o volume bruto transacionado capturado na plataforma GDO (Ganhe Dotz Online) no segundo trimestre foi 12% menor que o mesmo intervalo do ano passado. “A desaceleração do e-commerce e diminuição do poder de compra dos clientes devido ao cenário econômico desfavorável no período causaram a queda”, avalia a Dotz. Já considerando o primeiro semestre de 2022, o GMV foi de R$149,6 milhões, sendo 13% superior ao mesmo período de 2021.
Em TechFin, a base de clientes ativos dos cartões em parcerias com o Banco do Brasil e o Banco BV, atingiu 196 mil clientes no período, uma alta de 7% na base anual. Na comparação trimestral, houve uma queda de 5% em função de ritmo menos acelerado de vendas de novos cartões, decorrente de adequações dos bancos de suas políticas de crédito para novos clientes, principalmente por causa do cenário econômico.
